La migliore compagnia aerea dell’anno.

Boeing+777-200LRAl salone dell’Aeronautica di Paris Le Bourget sono stati presentati i premi Skytrax World Airline 2013, dove le compagnie mediorientali e asiatiche hanno fatto la parte del leone.

I premi, basati su oltre 18 milioni di sondaggi provenienti da 160 Paesi, valutano la soddisfazione del passeggero per oltre 200 compagnie aeree in campi diversi come il check-in, le operazioni di imbarco, il comfort a bordo nelle diverse classi, la pulizia della cabina, lo staff, la ristorazione e l’intrattenimento.

Emirates ha scalzato dal primo posto Qatar, detentrice delle scettro nelle precedenti due edizioni.

Ecco i primi 20 posti.

1 – Emirates

2 – Qatar Airways – OneWorld

3 – Singapore Airlines – StarAlliance

4 – ANA All Nippon Airways – StarAlliance

5 – Asiana Airlines – StarAlliance

6 – Cathay Pacific Airways – OneWorld

7 – Etihad Airways

8 – Garuda Indonesia

9 – Turkish Airlines – StarAlliance

10 – Qantas Airways – OneWorld

11 – Lufthansa – StarAlliance

12 – EVA Air – StarAlliance

13 – Virgin Australia

14 – Malaysia Airlines – OneWorld

15 – Thai Airways – StarAlliance

16 – Swiss Int’l Air Lines – StarAlliance

17 – Korean Air – SkyTeam

18 – Air New Zealand – StarAlliance

19 – Hainan Airlines

20 – Air Canada – StarAlliance

 …

70 – Alitalia – SkyTeam

Tre compagnie sono mediorientali, e due di queste detengono il 1° e 2° posto, e 10 asiatiche. L’Europa appare solo dal 9° posto e presenta 3 compagnie, come l’Australia; il Nordamerica ha uno striminzito 20° posto. L’alleanza più rappresentata è Star Alliance con 10 compagnie, il 50% delle posizioni, segue Oneworld on 4 e Sky Team con 1. Alitalia è solo al  70° posto, è pur vero che continua a scalare posizioni, 134° posto nel 2011 e 83° nel 2012 , ma c’è ancora molto da fare.

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At the Paris Air Show Skytrax presented the prestigious 2013 World Airline Awards. The winners, based on over 18 million customer survey from 160 countries, measure passengers satisfaction in area such as check in, boarding procedure, in flight entertainment and dining, cabin cleanliness, staff.

The awards covered over 200 airlines, here is first 20 positions:

1 – Emirates

2 – Qatar Airways

3 – Singapore Airlines

4 – ANA All Nippon Airways

5 – Asiana Airlines

6 – Cathay Pacific Airways

7 – Etihad Airways

8 – Garuda Indonesia

9 – Turkish Airlines

10 – Qantas Airways

11 – Lufthansa

12 – EVA Air

13 – Virgin Australia

14 – Malaysia Airlines

15 – Thai Airways

16 – Swiss Int’l Air Lines

17 – Korean Air

18 – Air New Zealand

19 – Hainan Airlines

20 – Air Canada

 …

70 – Alitalia – SkyTeam

Three companies are from the Middle East, which held 1° and 2° rank, and 10 from Asia. Europe shows up only after 9° place and presents 3 companies, like Australia. North America gets rank 20, with a Canadian company. Star Alliance sweeps 50% of the representation, followed by Oneworld with 4 companies and Sky Team with 1. Alitalia keeps climbing, 138° rank in 2011, 83° in 2012, 70° in 2013, but there’s still a lot of work to do.

2 comments for “La migliore compagnia aerea dell’anno.

  1. June 28, 2013 at 7:31 pm

    … and why are the Middle East and Asian carrier on top lists?
    Because they teach their personnel, that service is not a burden… it’s pure fun and joy to serve the passengers. … I guess for other airlines, it’s too difficult to understand… and they don’t have the right people at right places, teaching their colleagues!

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